Meydan Makina olarak sattığımız tüm yeni makineler ve ekipmanlar, uluslararası kalite standartlarına uygun olarak üretilmiştir ve garanti kapsamındadır.
Satın alınan ürünlerin garanti süresi, teslimat tarihinden itibaren 24 ay (2 yıl) boyunca geçerlidir.
Garanti süresi, ürünün fatura tarihi esas alınarak hesaplanır.
Garanti süresi boyunca ürünlerimiz:
Üretim ve montaj hatalarına karşı koruma altındadır.
Garanti kapsamında, malzeme ve işçilikten kaynaklanan arızalar ücretsiz olarak onarılır.
Aşağıdaki durumlar garanti kapsamı dışındadır:
Yanlış kullanım, kullanıcı hatası veya ihmal sonucu oluşan hasarlar.
Yetkisiz kişi veya servisler tarafından yapılan müdahaleler.
Dış darbe, sıvı teması, yangın, doğal afet gibi çevresel etkilerden kaynaklanan zararlar.
Periyodik bakım işlemleri ve sarf malzeme değişimleri.
Ürün üzerinde yapılan değişiklikler veya orijinal tasarım dışına çıkılması.
Normal aşınma ve yıpranma.
Garanti süresi boyunca arıza oluşması halinde, müşterilerimizin teknik servis departmanımız ile iletişime geçmesi gerekmektedir.
Yetkili servis ekibimiz, ürünün onarımını en kısa sürede gerçekleştirerek müşterilerimize teslim eder.
Onarım sürecinde gerekiyorsa, parça değişimleri orijinal yedek parçalar kullanılarak yapılır.
Meydan Makina, Türkiye genelinde satış sonrası hizmet ağı ile müşterilerine en hızlı şekilde destek sunar.
İstanbul Showroom ve Servis Merkezi
Güngören Yedek Parça ve Teknik Destek Şubesi
Silivri Üretim ve Lojistik Merkezi
Servis talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Telefon: +90 (533) 157 72 53
E-posta: iletisim@meydanmakina.com.tr
Garanti süresi uzatılabilir mi?
Şu an için standart garanti süremiz 24 aydır. Ek garanti veya bakım anlaşmaları için satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünümü yetkili servis dışında tamir ettirirsem garanti devam eder mi?
Hayır. Garanti, yalnızca Meydan Makina’nın yetkilendirdiği servislerde yapılan müdahaleler sonrasında geçerlidir.
Kullanıcı hatası sonucu oluşan arızalar ücretli midir?
Evet, kullanıcı hatası kaynaklı arızalarda onarım ve parça değişimi ücretli olarak gerçekleştirilir.